+7 910 743-83-79
ЗАДАЧА
создать корпоративный портал для приема обращений клиентов
При оформлении новой заявки можно выбрать отдел, к которому обращена заявка, а также проблему из представленного списка.
Реализована возможность переписки по обращению, отслеживание статуса и даты закрытия, оценка работы по заявке.
В обращении можно легко просмотреть все приложенные к нему материалы.
Пополнение и изменение данных вопросов к пользователю осуществляется удобными для специалистов средствами 1С.
Все заявки моментально попадают в 1С для последующей обработки специалистом.
Весь функционал доступен как со стороны 1С, так и со стороны онлайн ресурса.
